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南北方差异大的离散制造业该如何实现工业信息化

对于工业现场来说,完全没有定制化是不可能的,区别是把定制的东西放在哪一层面,是模块化的拼装。日前,亿欧关注的离散制造业数字化转型服务商慧工云获千万级A轮融资,由苏州工业园区领军创投领投。慧工云创始人朱鹰在接受亿欧专访时表示,本轮融资将用于三方面,一是人才管理和储备,二是核心产品的持续研发,三是建设工业解决方案生态体系。现在慧工云团队有40多人,既有来自Oracle、华为、阿里巴巴、腾讯、同程等互联网公司的技术团队,又有来自施耐德电气、卡特彼勒、富士康、丹纳赫、博世等的工业专家团队,硕博和985占比为50%。融资之前,出于对成本的把控,公司对人才的储备和引入较为谨慎,日后相对要大胆一些,“选择对的人”。

慧工云切入的细分领域是离散制造业。

朱鹰表示,团队成立之初走访调研了数百家不同行业的工厂,意识到民营制造企业的两级分化甚是严重,中国虽然不乏高精尖企业,但中小型企业占据了将近90%的数量,并且他们的生产制造面临着极其严峻的挑战。

他认为,对标“工业4.0”标准,中国的中小型民营制造企业平均可能连“工业2.0”都没有达到,这个巨大的群体背后是一个巨大的服务需求市场,同时去帮助它们进行工业升级也是一件极具社会价值和意义的事情。

据了解,现在慧工云的总部在苏州,在上海设办公室,接下来会考虑在北京设办公室,现在服务的客户以南方企业居多。

在谈到南北方离散制造业发展差异时,朱鹰说:“与南方相比,北方的工业较弱。”如何理解?原因有二。

一是市场经济活力。由于北方环境污染比较严重,很多行业不太适合小企业去做,国有企业居多,从控制设备的国产化替代率来看,虽然南方有有浙大中控等企业,但数量还是偏低的,北方则不同,大型国有控股企业到处都是,相比较来说,北方市场的经济活力没有特别开放。

二是理念不同。北方的客户经常会问的问题是“为什么我们要去做”,华中或者长江一线的企业更多会问“这个事情能给我带来多少收益,或者怎么去看待这件事情”,华南、广东、深圳的企业则会说“咱先试一试”,地区之间,企业管理理念不同,接受程度不一样。

在谈到南北企业管理理念差异时,朱鹰还向亿欧介绍了慧工云在武汉的一家客户案例。他说道:“这个企业很开放,2017年整个集团销售额是60亿元,今年到三季度结束已经达到98亿元,增长的原因就是其开放的管理理念。”据介绍,这家公司在行业内有很多竞争对手,公司董事长与下面的管理团队观念都很开放,经常会有企业或同行到公司参观,无论是开放日还是非开放日,从不会拒绝对方,原因是公司管理团队一致认为,企业的核心竞争力不会因为对方参观一下就被抢走,未来路很长,大家比的是谁跑得更快,而不是说比你多跑一步,或者就守着一亩三分地原地不动。

▋如何平衡定制化和标准化?

现在国内都在谈定制化生产,而不是通用型的产品,难免会造成成本高收益慢,慧工云是如何衡量通用型产品和定制化产品的呢?

朱鹰多次表示脱离生产体系去谈工业软件是没有意义的,他要求工程师和产品团队长期队驻扎在客户的生产现场,将专家对行业的理解、生产体系的逻辑和丰富的工业知识融入到软件产品中,也是定制化产品。

“对于工业现场来说,完全没有定制化是不可能的,区别是把定制的东西放在哪一层面,是模块化的拼装”,朱鹰如是说。据了解,现在慧工云的整体产品分为二十几个小模块,尽管模块之间会彼此冲突,但是慧工云会根据客户实际,向其推荐适配的模块。

在底层技术上,慧工云增加了类似数据中台、数据总线的基础,留有定制开发的位置,但因为客户群体和定制化产品耗时耗力,所以暂未应用。现在的慧工云更多的说服客户使用标准化的产品,但这个标准化并不意味着一成不变,有些部分是可以配置的,会根据企业需求做相应调整。

朱鹰认为,定制化当然可以赢得各种大的客户订单,但是一旦企业做大了以后,产品版本维护和代码维护不仅对慧工云会是一个很大的负担,对客户来说也是负担,其实很多问题是共性的,不需要重申。

他表示,慧工云现在切入的是产值几亿元的中小型企业,因回款周期长、产品场景复杂等原因不愿去接触大型的外企和大型的国企。但是在明年会相应的调整策略,接触一些大型客户。

如今,在企业数字化转型过程中,业务涉及工业自动化,制作工业云平台的不仅有新兴互联网企业、初创企业,一些传统型企业也做了相应地解决方案。但比较奇特的一点是,类似美的、海尔等老牌企业,虽然在公司内部组建了技术团队,推出了产品解决方案,但他们还是选择外部企业进行合作。

传统制造业转型必然会涉及自动化程度问题,在谈到竞争优势时,朱鹰介绍说,慧工云不强调能为企业提高自动化,而是会谈能为企业提高多少效率。慧工云用的是全局角度思考问题,站在企业整体的生产管理效率来说,告诉企业如何做到质量成本、交付的时间的最优化。至于如何做到这一点,既需要慧工云的专家团队进行咨询指导,又需要有企业自己的理解,根据企业对自身的提问来设置解决方案,毕竟没有乙方比甲方更了解自己。

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作为有多年行业经验的80后创业者,朱鹰的价值观并不是希望把所有的客户是锁死在“工业2.0”年代上,尽管停留在2.0、3.0时代,对包括慧工云在内的企业来说业务开展会比较容易,但是朱鹰设想的是希望通过慧工云这个平台让企业看到一个更美好的未来。

我不希望慧工云团队以后变成纯粹提供软件的公司,因为为工业提供价值本身是很重要的一件事情,我也不希望慧工云的专家团队永远是在解决看一眼就能解决的问题。而且企业还要看到数字化的未来,数字化不仅是用来满足领导的需求,而是要能真正推动行业发展,对效率产生显而易见的影响。

为了真正的推动行业发展,慧工云还设立了慧工学院,现有学员多为客户,现在正在招募第一批成员。学院会要求公司内部专家对产品和行业趋势分析教授给学员,将国外的先进的生产管理资料翻译成中文,供学员学习,此外还会从外界聘请资深专家来上课,推动行业整体水平的提升。